Cosa fa
Captazione
L'emungimento dell'acqua è l’operazione di estrazione dell’acqua dalle falde attraverso i pozzi e avviene mediante pompe ad immersione. I pozzi sono detti anche "impianti di captazione".
Potabilizzazione e disinfezione
Processo che rende l’acqua potabile e immune da qualunque rischio. La potabilizzazione consente l’eliminazione dall’acqua dei potenziali agenti patogeni, tossici e inquinanti.
La potabilità è stabilita mediante il rispetto di parametri organolettici, fisici, chimici, microbiologici
(Dlgs 2-2-2001 n° 31 e s.m.i., «Acque destinate al consumo umano»).
Le principali sostanze rimosse durante il trattamento, laddove presenti, sono: ammoniaca, metano, idrogeno solforato, ferro, manganese e arsenico.
Accumulo e stoccaggio e distribuzione
L’acqua trattata e potabile è immagazzinata in serbatoi di accumulo da cui viene prelevata e ed immessa nella rete di distribuzione mediante pompe di rilancio.
La rete di distribuzione è costituita da un sistema di tubazioni sotterranee che si diramano al di sotto delle strade delle nostre città e paesi, giungendo fino al punto d’uso.
Le tubazioni hanno un diametro variabile e compreso in genere tra i 50 millimetri ed i 600 millimetri e sono realizzate prevalentemente in acciaio, polietilene ad alta densità e ghisa sferoidale.
Raccolta delle acque reflue
Dopo il suo utilizzo, l’acqua reflua, viene raccolta tramite il sistema fognario sotterraneo e convogliata agli impianti di depurazione.
Depurazione
La depurazione delle acque reflue è il processo mediante il quale avviene la degradazione e/o rimozione delle sostanze inquinanti di origine antropica presenti nelle acque di rifiuto civili ed industriali. La tecnologia principale e maggiormente diffusa nel territorio provinciale è quella che si basa sulla rimozione meccanica degli inquinanti in sospensione e sulla rimozione biologica degli inquinanti organici, quali carbonio, azoto e fosforo, presenti sia in forma sospese che disciolta.
In casi particolari a questi possono essere associati trattamenti chimico-fisici in particolare per la completa rimozione del fosforo.
Quando previsto il processo di depurazione si completa con una disinfezione fisica o chimica dell’acqua trattata, al fine di ridurre drasticamente la carica batterica in particolar modo quella potenzialmente patogena.
Contatti
Potete contattare Padania Acque S.p.A., gestore unico del servizio idrico integrato della Provincia di Cremona, contattando i seguenti numeri.
- Pronto intervento (guasti).
- Chiamare il numero verde 800 092 645.
- È dedicato a segnalazioni di perdite, rotture o mancanze d'acqua ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
- Servizio clienti.
- Chiamare il numero verde 800 710 711.
- Per pratiche amministrative, contratti e informazioni, attivo dal lunedì al venerdì (8.00 - 22.00) e il sabato (8.00 - 18.00).
- Servizio di autolettura.
- Chiamare il numero verde 800 825 146.
- Attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Sportello fisico
Via dell'Industria, 26 (Zona ex Olivetti), Crema.
Da lunedì a venerdì dalle 08.30 alle 12.00.
Lunedì, mercoledì e venerdì pomeriggio dalle ore 14.00 alle 15.30.
Martedì e giovedì pomeriggio chiuso.
Sabato aperto i giorni pari del mese dalle 8.30 alle 12.30.